Nákup jízdenek po telefonu

26. července 2007 v 21:53 |  informace ČD

České dráhy rozšiřují telefonický prodej jízdenek také na vlaky EuroCity a Intercity

17.9.2007 -10:34:00
České dráhy ode dneška rozšiřují telefonický prodej jízdenek také na spoje v kategoriích EuroCity a InterCity. Celkově je tak možné si zakoupit přes telefon jízdenku až na zhruba 60 spojů SC (SC Pendolino), EC a IC denně - a to z a do stanic na území České republiky. V případě spoje SC Slovenská strela také z a do stanic Bratislava hl. st. a Kúty ve Slovenské republice.
České dráhy spustily telefonický prodej jízdenek na vlaky SuperCity 1. srpna a zájem cestujících je vyšší než byla původní očekávání. Doposud bylo přes službu TeleTiket prodáno přibližně 500 jízdenek pro vlaky SuperCity za úhrnnou částku dosahující téměř 250 tisíc korun.
"České dráhy reagovaly zavedením služby TeleTiket na poptávku prokázanou marketingovými průzkumy, kdy až 25 % oslovených projevilo o tento produkt zájem. Jsou to zejména lidé cestující na služební cesty, velká část z nich jsou občané zahraničních států. Jejich počet se zvyšuje zejména v posledních týdnech, kdy po skončení prázdnin zaznamenáváme výrazný nárůst objednávek zejména v angličtině," doplňuje ředitel Odboru marketingu v osobní dopravě ČD Aleš Ondrůj.
Doposud bylo možné si zakoupit jízdenku telefonicky pro vlaky provozované pod produktovou značkou SC Pendolino. Ode dneška jsou to také spoje InterCity a EuroCity spojující například Prahu s Valašskem, Karvinou, Českým Těšínem, stejně jako všechny vlaky EC, IC jezdící mezi Ostravou, Olomoucí a Prahou a Děčínem, Ústím nad Labem, Prahou, Brnem a Břeclaví a další spoje.

Jak funguje TeleTiket

TeleTiket je jako nadstandardní služba odbavení určena všem, kdo už znají termín další cesty nebo například zjistili, že potřebují náhle odjet a nechtějí riskovat vyprodání spoje. Hojně ji využívají i lidé, kteří přes den během obchodních jednání nemají přístup k internetu a potřebují si zajistit jízdní doklad s rezervací pro cestu zpět. Nákup jízdenky lze realizovat odkudkoli a zákazníkovi stačí, když má telefon a platební kartu MasterCard, Visa (včetně Visa Electron - pokud to vydavatelská banka umožňuje) či Diners Club.
Postup nákupu je pak velmi jednoduchý a pohodlný. Nejprve zákazník vytočí linku Kontaktního centra Českých drah na čísle 840 112 113. Volat je možné i ze zahraničí, zadá se pouze mezinárodní předvolba České republiky +420. V hlasové nabídce si zákazník zvolí nákup jízdenky a pak již může během hovoru s operátorem zadat svůj požadavek na cestu.
Operátor na základě údajů provede rezervaci, potvrdí přesný čas a místo odjezdu a příjezdu a upozorní na základní přepravní a reklamační podmínky. Současně se operátor zeptá, kde si cestující bude chtít jízdenku vyzvednout - zda na své e-mailové adrese nebo před nástupem do vlaku u přepážky na některém z 20 nádraží označené logem TeleTiket.
Poté operátor se zákazníkem odsouhlasí cenu jízdenky a požádá o základní údaje z platební karty tak, aby mohl prostřednictvím terminálu provést platební transakci. Jakmile je transakce potvrzena, operátor zákazníkovi zopakuje základní informace týkající se nákupu a potvrdí, kde bude jízdenka připravena nebo kam bude zaslána k vyzvednutí.
Pokud si cestující nechá poslat jízdenku na e-mailovou adresu, stačí, když ji vytiskne na své tiskárně a do vlaku pak může nastoupit přímo bez zastavení v železniční stanici. V případě, že cestující chce, aby jízdenka byla připravena před odjezdem v nástupní železniční stanici, tak si ji vyzvedne ve vybraných stanicích až krátce před odjezdem svého spoje u přepážky označené logem TeleTiket.
Přehled vlaků, na které je možné zakoupit TeleTiket
Vlaky kategorie SC - vnitrostátní přeprava
VlakÚsek pro TeleTiket
SC 72 SC Johann Gregor MendelBřeclav - Praha
SC 73 SC Johann Gregor MendelPraha - Břeclav
SC 74 SC SmetanaBřeclav - Praha
SC 75 SC SmetanaPraha - Břeclav
SC 500 SC Pendolinocelý úsek
SC 501 SC Pendolinocelý úsek
SC 502 SC Pendolinocelý úsek
SC 504 SC Pendolinocelý úsek
SC 505 SC Pendolinocelý úsek
SC 507 SC Pendolinocelý úsek
SC 508 SC Pendolinocelý úsek
SC 509 SC Pendolinocelý úsek
SC 510 SC Pendolinocelý úsek
SC 511 SC Pendolinocelý úsek
SC 512 SC Pendolinocelý úsek
SC 513 SC Pendolinocelý úsek
Vlaky kategorie SC - mezinárodní přeprava
VlakÚsek pro TeleTiket
SC 134 SC Slovenská strelacelý úsek
SC 135 SC Slovenská strelacelý úsek
Vlaky kategorie EC - vnitrostátní přeprava
VlakÚsek pro TeleTiket
EC 70 Antonín DvořákBřeclav - Praha
EC 71 Antonín DvořákPraha - Břeclav
EC 102 PoloniaBřeclav - Petrovice u Karviné
EC 103 PoloniaPetrovice u Karviné - Břeclav
EC 104 SobieskiBřeclav - Petrovice u Karviné
EC 105 SobieskiPetrovice u Karviné - Břeclav
EC 106 PrahaPetrovice u Karviné - Praha
EC 107 PrahaPraha - Petrovice u Karviné
EC 108 ComeniusPetrovice u Karviné - Praha
EC 109 ComeniusPraha - Petrovice u Karviné
EC 120 KošičanHorní Lideč - Praha
EC 121 KošičanPraha - Horní Lideč
EC 126 FatraHorní Lideč - Praha
EC 127 FatraPraha - Horní Lideč
EC 128 HradčanyHorní Lideč - Praha
EC 129 HradčanyPraha - Horní Lideč
EC 140 DetvanTřinec - Ostrava Svinov - Praha
EC 141 DetvanPraha - Ostrava Svinov - Třinec
EC 170 HungariaBřeclav - Děčín
EC 171 HungariaDěčín - Břeclav
EC 172 VindobonaBřeclav - Děčín
EC 173 VindobonaDěčín - Břeclav
EC 174Břeclav - Děčín
EC 175Děčín - Břeclav
EC 176Praha - Děčín
EC 177Děčín - Praha
EC 178Praha - Děčín
EC 179Děčín - Praha
EC 278 Jaroslav HašekBřeclav - Praha
EC 279 Jaroslav HašekPraha - Břeclav
Vlaky kategorie IC - vnitrostátní přeprava
VlakÚsek pro TeleTiket
IC 130 MoraviaBřeclav - Bohumín
IC 131 MoraviaBohumín - Břeclav
IC 518 Manažercelý úsek
IC 519 Manažercelý úsek
IC 540 Hutníkcelý úsek
IC 541 Hutníkcelý úsek
IC 580 Ostravancelý úsek
IC 581 Ostravancelý úsek
IC 582 Jan Pernercelý úsek
IC 583 Jan Pernercelý úsek
TOPlist
 

Buď první, kdo ohodnotí tento článek.

Anketa

Jak se vám líbí souprava ř.814+914 Regionova?

Perfektní 32.2% (38)
Dobrý 20.3% (24)
Stejný jako starý motor ř.810 12.7% (15)
Hrozný 34.7% (41)

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.